FAQ

Стоимость и сроки зависят от способа доставки и вашего региона — они рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

Вы можете получить заказ несколькими способами:

• Курьерская доставка СДЭК по нужному вам адресу.
• Самовывоз из магазина RCC WEAR по адресу Екатеринбург, ул. Радищева 25 в течении часа после оформления заказа.
• Самовывоз из магазина RCC STORE по адресу г. Екатеринбург, ул. Большакова, стр. 90 в течение часа после оформления заказа. Только для заказов из раздела RCC STORE.

Определиться со способом доставки можно с помощью раздела Доставка.

Вы можете оплатить заказ:

• Картой онлайн
• СБП
• Долями
• Яндекс Пэй
• Яндекс Сплит

• Оплатить заказ можно только на сайте.
• Мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем VISA, MasterCard и МИР.

Условия возврата

• Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине. Товар должен быть надлежащего качества. Причиной возврата могут быть неподошедший размер, цвет, фасон или форма.

• Возврат товара возможен в случае сохранения его товарного вида, фабричных ярлыков, этикеток и потребительских свойств. Возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен.

• Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 620014, Россия, г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 25, Rcc Wear, на имя ООО «РСС СПОРТ». Контактный телефон +7 (912) 039-80-65. Посылка должна быть отправлена с доставкой курьером до адреса. Отправление оплачивает покупатель.

• Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня с даты получения заказа.

• Обработка и одобрение возврата занимает 2 рабочих дня с момента получения возвратной посылки.

• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, с которой производилась оплата при оформлении заказа на сайте.

• Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может занять до 30 банковских дней.

Гарантии

• Гарантийный срок на все товары составляет 30 дней со дня передачи товара покупателю.

• Гарантия на товар действительна только в случае, если покупатель соблюдает рекомендации производителя по эксплуатации и уходу, указанные на внутреннем ярлыке.

• Гарантийный срок на одежду не действует в следующих случаях:
  — на ткани образовались катышки;
  — в результате длительного воздействия солнечных лучей ткань выгорела или изменила расцветку;
  — в результате длительной эксплуатации на ткани появились следы износа, разрывы или разрезы;
  — нарушение геометрии фурнитуры, включая полный выход из строя;
  — повреждения, образовавшиеся вследствие ненадлежащего использования изделия;
  — деформация ткани в связи с неправильно подобранным размером.

• Для сезонных товаров (например, куртки, шапки и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.

Мы понимаем, что выбрать размер без примерки бывает сложно. Поэтому сделали небольшой гид: он поможет точно определить подходящий размер. Найти табель мер можно в карточке каждого товара.

Мы внесли информацию по уходу за изделиями в карточку товара. Также всю информацию по уходу можно найти на вшивном ярлыке изделия.

Весь ассортимент разрабатывается в России. Наше производство находится в Екатеринбурге, а также мы сотрудничаем с зарубежными партнерами, которые работают с лучшими изготовителями качественных тканей.

Чтобы предложить нашим покупателям лучшее соотношение цены и качества, мы постоянно ищем новых поставщиков и сотрудничаем с ведущими фабриками-партнерами в разных странах.